Cập nhật lần cuối: 21 tháng 5, 2026
NotebookLM to PDF được bán thông qua PayPro Global Inc., đại lý bán lại được ủy quyền và đơn vị ghi nhận giao dịch của chúng tôi. Hoàn tiền được xem xét trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua bằng cách gửi yêu cầu hoàn tiền tại đây: https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket.
Sau khi nhận yêu cầu hoàn tiền, PayPro Global thông báo cho chúng tôi (bên cấp phép sản phẩm) và cho chúng tôi cơ hội giải quyết. Các yêu cầu hoàn tiền không được giải quyết trong vòng hai tuần sẽ được PayPro Global Inc. và các công ty con của họ xem xét. Đối với giao dịch bằng thẻ tín dụng, khoản hoàn tiền sẽ xuất hiện trên sao kê thẻ tín dụng kỳ tiếp theo.
Nếu có gì đó bị hỏng — tiện ích không hoạt động, một tính năng bạn đã trả tiền bị thiếu hoặc lỗi, việc xuất của bạn thất bại, hoặc bất cứ điều gì khác trục trặc — hãy email trực tiếp cho chúng tôi tại tarasov.slavas2002@gmail.com và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ, không hỏi han gì. Điều này áp dụng bất kể cửa sổ 30 ngày ở trên — nếu nó không hoạt động với bạn, bạn được nhận lại tiền.
Vui lòng đính kèm mã đơn hàng hoặc biên nhận PayPro Global để chúng tôi có thể tìm giao dịch của bạn nhanh chóng.
Gói Theo tuần và Theo năm là các đăng ký định kỳ. Bạn có thể hủy các lần gia hạn trong tương lai bất cứ lúc nào từ cổng khách hàng PayPro Global của bạn (đường liên kết nằm trong biên nhận mua hàng của bạn). Việc hủy sẽ dừng các khoản phí trong tương lai. Nếu bạn cũng muốn hoàn tiền cho một khoản phí đã thu, hãy dùng các bước ở trên.
Gói Trọn đời là một khoản thanh toán duy nhất và được hoàn tiền theo cùng cửa sổ 30 ngày qua PayPro Global. Nếu bạn gặp lỗi hay sự cố vào bất kỳ thời điểm nào, chính sách ở trên vẫn áp dụng — hãy email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý ổn thỏa.
Bằng việc gửi yêu cầu hoàn tiền, bạn đồng ý rằng phần mềm hoặc sản phẩm số mà bạn yêu cầu hoàn tiền sẽ không còn được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng sản phẩm số sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền cấu thành hành vi cố ý vi phạm luật bản quyền, và người mua có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường dân sự đáng kể.
Theo luật bảo vệ người tiêu dùng của EU và Anh, người mua thường có quyền rút lui khỏi giao dịch trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do. Tuy nhiên, quyền rút lui này không áp dụng cho nội dung số — bao gồm phần mềm, Phần mềm dạng dịch vụ (SaaS), tệp tải xuống, hoặc các sản phẩm số khác — một khi việc truy cập đã bắt đầu hoặc nội dung đã được tải xuống.
Bằng việc mua và truy cập NotebookLM to PDF, bạn đồng ý một cách rõ ràng với việc giao nội dung ngay lập tức và thừa nhận rằng quyền rút lui được từ bỏ một khi sản phẩm đã được truy cập hoặc kích hoạt. Việc từ bỏ này được xác nhận bằng việc chấp nhận Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi trong quá trình thanh toán. Cam kết hoàn tiền đầy đủ khi gặp lỗi / sự cố ở trên vẫn áp dụng bất kể điều này.
Vì chúng tôi sẽ hoàn tiền cho mọi yêu cầu chính đáng, vui lòng email cho chúng tôi trước khi mở yêu cầu bồi hoàn — nó nhanh hơn cho bạn và tránh các khoản phí không cần thiết về phía chúng tôi.
Có thắc mắc về chính sách này, hoặc lỗi và sự cố với tiện ích? Hãy liên hệ với chúng tôi tại tarasov.slavas2002@gmail.com. Để được hỗ trợ mua hàng trực tiếp với đơn vị ghi nhận giao dịch của chúng tôi, bạn cũng có thể dùng biểu mẫu PayPro Global được liên kết ở trên.