最終更新日：2026年5月21日
NotebookLM to PDF は、当社の正規リセラーおよび販売代理事業者である PayPro Global Inc. を通じて販売されています。返金は、購入から30日以内 に次のフォームから返金リクエストを送信することで審査を受けられます：https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket。
返金リクエストを受け取ると、PayPro Global は当社（製品のライセンサー）に通知し、当社に解決の機会を与えます。2週間以内に解決されない返金リクエストは、PayPro Global Inc. およびその子会社によって審査されます。クレジットカードでのご購入の場合、返金は次回のクレジットカード明細に反映されます。
何かが正しく動作しない場合 — 拡張機能が使えない、支払った機能がない・不具合がある、エクスポートに失敗した、その他何か問題が起きた場合 — tarasov.slavas2002@gmail.com まで直接メールをお送りください。理由を問わず すべて全額返金 いたします。これは上記の30日間の期間に関係なく適用されます — うまく動作しなかったのであれば、返金いたします。
ご購入をすぐに確認できるよう、注文IDまたは PayPro Global の領収書を添えてください。
週額プランと年額プランは継続課金のサブスクリプションです。今後の更新は、PayPro Global のカスタマーポータル（リンクは購入時の領収書に記載されています）からいつでも解約できます。解約すると今後の課金は停止します。すでに処理された課金についても返金をご希望の場合は、上記の手順をご利用ください。
ライフタイムプランは一度きりのお支払いで、PayPro Global を通じて同じ30日間の期間内で返金可能です。いつの時点でも不具合や問題が発生した場合は、上記のポリシーが適用されます — メールでご連絡いただければ、責任をもって対応します。
返金リクエストを送信することで、返金を求めるソフトウェアまたはデジタル製品を、いかなる方法でも今後使用しないことに同意したものとみなされます。返金リクエストの送信後にデジタル製品を継続して使用することは、著作権法の故意の侵害にあたり、購入者は多額の民事上の損害賠償責任を負う可能性があります。
EUおよび英国の消費者保護法に従い、購入者は通常、理由を示すことなく14日以内に購入を撤回する権利を有します。ただし、この撤回権は、ソフトウェア、SaaS（Software-as-a-Service）、ダウンロード可能なファイル、その他のデジタル製品を含むデジタルコンテンツについては、アクセスが開始された、またはコンテンツがダウンロードされた時点で 適用されません。
NotebookLM to PDF を購入しアクセスすることで、お客様はコンテンツの即時提供に明示的に同意し、製品にアクセスまたは有効化した時点で撤回権が放棄されることを承認したものとみなされます。この放棄は、購入手続き中に当社の利用規約に同意することで確認されます。上記の不具合・問題に対する全額返金の約束は、これにかかわらず引き続き適用されます。
当社は正当なリクエストであればすべて返金しますので、チャージバックを申し立てる前にまずメールでご連絡ください — その方がお客様にとっても早く、当社側の不要な手数料も避けられます。
本ポリシーに関するご質問、または拡張機能の不具合や問題については、tarasov.slavas2002@gmail.com までご連絡ください。販売代理事業者に直接購入サポートを依頼する場合は、上記にリンクした PayPro Global のフォームもご利用いただけます。