Última atualização: 21 de maio de 2026
O NotebookLM to PDF é vendido pela PayPro Global Inc., nossa revendedora autorizada e comerciante oficial (merchant of record). Os reembolsos ficam disponíveis para análise em até 30 dias após a compra, mediante o envio de uma solicitação de reembolso aqui: https://payproglobal.com/customer-support#submit-a-ticket.
Após receber uma solicitação de reembolso, a PayPro Global nos notifica (o licenciante do produto) e nos dá a oportunidade de resolvê-la. Solicitações de reembolso não resolvidas em até duas semanas são analisadas pela PayPro Global Inc. e suas subsidiárias. Para compras com cartão de crédito, o reembolso aparecerá na próxima fatura do cartão.
Se algo estiver quebrado — a extensão não funciona, um recurso que você pagou está faltando ou com defeito, sua exportação falhou ou qualquer outra coisa deu errado — escreva diretamente para nós em tarasov.slavas2002@gmail.com e reembolsaremos tudo integralmente, sem perguntas. Isso vale independentemente da janela de 30 dias acima — se não funcionou para você, você recebe seu dinheiro de volta.
Inclua o ID do seu pedido ou o recibo da PayPro Global para que possamos localizar sua compra rapidamente.
Os planos Semanal e Anual são assinaturas recorrentes. Você pode cancelar renovações futuras a qualquer momento no portal do cliente da PayPro Global (o link está no recibo da sua compra). O cancelamento interrompe cobranças futuras. Se você também quiser um reembolso de uma cobrança que já foi processada, use os passos acima.
O plano Vitalício é um pagamento único e é reembolsável dentro da mesma janela de 30 dias pela PayPro Global. Se você encontrar um bug ou problema a qualquer momento, a política acima se aplica — escreva para nós e resolveremos.
Ao enviar uma solicitação de reembolso, você concorda que o software ou produto digital para o qual o reembolso é solicitado não poderá mais ser usado de nenhuma forma. O uso continuado do produto digital após o envio de uma solicitação de reembolso constitui violação intencional da lei de direitos autorais, pela qual o comprador pode ser responsabilizado por danos civis substanciais.
De acordo com as leis de proteção ao consumidor da UE e do Reino Unido, os compradores normalmente têm o direito de desistir da compra em até 14 dias sem apresentar justificativa. No entanto, esse direito de arrependimento não se aplica a conteúdo digital — incluindo software, Software como Serviço (SaaS), arquivos para download ou outros produtos digitais — depois que o acesso foi iniciado ou o conteúdo foi baixado.
Ao comprar e acessar o NotebookLM to PDF, você consente expressamente com a entrega imediata do conteúdo e reconhece que o direito de arrependimento é renunciado assim que o produto for acessado ou ativado. Essa renúncia é confirmada pela aceitação dos nossos Termos e Condições durante o processo de checkout. O compromisso de reembolso total em caso de bug/problema acima continua valendo de qualquer forma.
Como reembolsamos qualquer solicitação legítima, escreva para nós antes de abrir um chargeback — é mais rápido para você e evita taxas desnecessárias do nosso lado.
Dúvidas sobre esta política, ou bugs e problemas com a extensão? Fale conosco em tarasov.slavas2002@gmail.com. Para suporte de compra diretamente com nosso comerciante oficial, você também pode usar o formulário da PayPro Global com o link acima.