AskYourPDF, analisado: o preço é público, a cláusula de não reembolso é aplicada, e a reclamação principal não muda desde 2023

O que o AskYourPDF realmente é

O AskYourPDF (askyourpdf.com) reúne três produtos separados numa mesma conta. O primeiro, e o que a maioria das pessoas tem em mente ao buscar o nome, é o chat com documentos: faça upload de um PDF, arquivo do Word, PowerPoint, CSV, EPUB, RTF ou texto simples, e faça perguntas sobre ele. O segundo é um chatbot incorporável para sites, "treinado com o seu próprio conteúdo", que uma empresa pode colocar em seu próprio site como um agente de suporte 24/7; um complemento mais recente permite que o chatbot repasse a pergunta de um visitante para um chamado de suporte de verdade quando não consegue responder. O terceiro, marcado como "Novo" no site, é um preenchedor automático de formulários em PDF por IA: combine um formulário em branco (preenchível ou não) com dados extraídos de outro documento, um arquivo de texto ou conteúdo colado, e ele preenche o formulário automaticamente. Uma API para desenvolvedores está por trás dos três produtos, documentada em docs.askyourpdf.com, aceitando os mesmos formatos de arquivo além de ingestão por URL, o que significa que ela consegue puxar uma página da web ao vivo como fonte, não apenas um arquivo enviado.

Isso é um formato genuinamente diferente do ChatPDF, que é construído em torno de uma única função (conversar com um documento enviado) e faz isso como uma ferramenta de propósito único. O AskYourPDF se aproxima mais de uma pequena plataforma: três produtos distintos, uma API e uma empresa que continua lançando atualizações de fato (seu app para iOS chegou à versão 2.0.6 em julho de 2026, e seu app para Android recebeu nova nomenclatura de modelos em abril de 2026). Não testamos na prática os recursos de chatbot para sites nem o preenchedor de formulários para esta análise, já que verificá-los de forma adequada exigiria incorporar um chatbot ao vivo num site real ou rodar um formulário real por ele; trate o que segue sobre esses dois recursos como baseado na própria documentação do produto, não em medição nossa, e confirme que eles fazem o que você precisa antes de depender deles para algo essencial ao seu negócio.

Preços: totalmente públicos, e inconsistentes entre web e app

Enquanto a página de preços do ChatPDF retorna 404 e seu preço nunca aparece no HTML bruto do site, a página de preços do AskYourPDF tem uma tabela completa com todos os planos e todos os limites preenchidos, atual no momento desta consulta:

Tier         Price/mo   Pages/doc   Docs/day   Questions/day   Models
------------------------------------------------------------------------
Free         $0         100         1          50              GPT-5 Mini only
Premium      $11.99     2,500       50         1,200           + GPT-5.2, GPT-5,
                                                                  GPT-5 Nano,
                                                                  Gemini 2.5 Flash
Pro          $14.99     6,000       150        100,000         same models,
                                                                  unlimited plugin Qs
Enterprise   Custom     Unlimited   1,000      Unlimited       custom credit pool

Essa tabela é corroborada de forma independente: uma comparação de terceiros feita pela Blaze.today cita os mesmos números do Premium (US$ 11,99, 50 docs/dia, 2.500 páginas, 1.200 perguntas/dia) e do Pro (US$ 14,99, 150 docs/dia, 6.000 páginas, 100.000 perguntas/dia), o que confirma a página de preços em funcionamento em vez de contradizê-la, diferente da bagunça de números divergentes que encontramos ao pesquisar o preço do ChatPDF.

O único ponto em que os números não batem é entre a web e o celular. A listagem na App Store do iOS mostra compras dentro do app de Pro Mensal US$ 14,99 / Pro Anual US$ 119,99 e Premium Mensal US$ 9,99 / Premium Anual US$ 89,99, um preço mensal do Premium mais baixo, mas um preço anual do Premium mais alto do que o sugerido na web. A taxa da plataforma da Apple costuma empurrar os preços para cima, não para baixo, então uma discrepância na direção contrária no valor mensal vale a pena conferir você mesmo dentro do app antes de presumir que o preço da web se aplica. É a mesma lição a que chegamos na nossa análise do ChatPDF: leia o preço no app ou na conta reais com os quais você vai pagar, não numa tabela de página de marketing, já que os dois não têm garantia de bater.

A cláusula de não reembolso, e como ela é aplicada na prática

Os próprios Termos de Serviço do AskYourPDF declaram, sem ressalvas: "Todas as vendas são finais. As taxas pagas por assinaturas, serviços ou produtos digitais não são reembolsáveis", e, separadamente, "Nenhum reembolso será concedido para cancelamentos, downgrades de assinatura ou disputas." Isso não é uma letra miúda escondida, aberta a interpretação, e sua página no Trustpilot mostra como isso se parece na prática. De cerca de 20 avaliações na plataforma, a grande maioria é de uma estrela, e cobrança é o tema dominante:

• Aj (25 fev 2026) relatou ter cancelado uma assinatura, apenas para ter dinheiro "ainda sendo retirado" um ano depois, e disse que um representante de suporte chamado Anthony "negou categoricamente" um reembolso.
• Tee Are (30 jul 2025) descreveu ter sido cobrado US$ 19,99 depois de cancelar um teste de US$ 1 dentro de uma hora após se cadastrar, e disse que foi informado de que reembolsos não acontecem.
• Ari Sari (24 jul 2025) relatou uma cobrança repentina de US$ 227.
• Phillip Fernandez (13 abr 2025) chamou o produto de "cheio de bugs", com documentos enviados desaparecendo e um menu suspenso de pastas quebrado por dois dias.
• Agee Kay (13 mai 2025) descreveu um problema mais sério: resultados de consultas a PDFs referenciando documentos que não haviam sido enviados por essa pessoa, além de perda de acesso à conta e uma cobrança não autorizada. Este é o relato de uma única conta, não corroborado de forma independente em outro lugar, e vale tratá-lo como a experiência de um usuário, não como um bug sistêmico confirmado.

A mesma amostra de avaliações também tem uma avaliação de 5 estrelas elogiando a qualidade da sumarização, e uma avaliação separada, mais mista, de 3 estrelas, que é positiva mas genérica demais para pesar muito num sentido ou no outro. O Scamadviser, um verificador de confiabilidade de domínios, classifica separadamente o askyourpdf.com como "provavelmente não é um golpe". As duas coisas podem ser verdade ao mesmo tempo: uma empresa legítima e real com uma política de não reembolso rígida, claramente declarada e consistentemente aplicada, em vez de uma empresa aplicando um golpe. Se você é do tipo que esquece de cancelar um teste gratuito a tempo, essa combinação é exatamente o cenário para planejar antes de digitar o número de um cartão.

A reclamação que não muda desde 2023

A coisa mais útil que encontramos não é um número, é um padrão ao longo do tempo. Uma avaliação no Trustpilot de Alice Cindy, 2 estrelas, 29 de janeiro de 2026, diz: "O leitor de pdf não é bom pois usa apenas algumas páginas, oferecendo valor limitado." Uma avaliação separada de Kasper, 2 estrelas, 19 de junho de 2023, quase três anos antes, diz: "O leitor de pdf não lê de fato o pdf inteiro... raramente dá respostas de valor." Duas pessoas diferentes, com três anos de diferença, descrevendo o que soa como a mesma limitação de base: a ferramenta parece não processar o documento inteiro, apenas uma parte dele.

Essa leitura é corroborada por uma terceira direção, independente. No Product Hunt, num conjunto de avaliações bem menor e, de modo geral, mais favorável, Lukas Hertig escreveu que a ferramenta "acertou parte do conteúdo e em outros testes simplesmente pulou boa parte do conteúdo", descrevendo o mesmo padrão de processamento parcial em documentos mais longos. (Um avaliador separado no Product Hunt, Phil Lusk, relatou que o site rejeitou a maioria dos PDFs que ele tentou enviar, um tipo de falha diferente, rejeição de upload em vez de leitura parcial, importante de saber mas não uma evidência adicional para esse padrão específico.) Três fontes desconectadas entre si, ao longo de três anos, descrevendo a mesma falha de leitura parcial de documentos é um sinal mais forte do que qualquer reclamação isolada seria por conta própria. Se o seu documento é longo, não presuma que o AskYourPDF leu tudo dele só porque ele devolve uma resposta com tom confiante; verifique fatos específicos contra a página-fonte você mesmo, especialmente para qualquer coisa depois das primeiras cem páginas, mais ou menos.

Nenhuma citação de página: uma lacuna real frente ao ChatPDF

Um ensaio em primeira pessoa de um escritor do Substack usando o AskYourPDF para um trabalho real com documentos levantou uma reclamação específica e verificável: a ferramenta não cita um número de página ou localização para suas respostas, diferente do ChatPDF, que vincula suas respostas de volta a uma página-fonte. O autor colocou de forma direta: "como eu poderia ter certeza da veracidade da resposta do AskYourPdf... uma explicação tanto plausível quanto incorreta?" Tratamos isso como uma lacuna real e específica do produto, não como uma questão de preferência. Se verificar exatamente de onde veio uma resposta no documento-fonte importa para o seu trabalho (o que deveria importar, para qualquer coisa em que você for confiar), essa é uma razão real para preferir uma ferramenta que mostra suas citações, seja o ChatPDF para um único documento ou o Gemini Notebook para uma coleção de fontes maior, ambos ancorando respostas a uma página ou trecho específico.

Avaliações nos apps, e uma confusão de nomes que vale conhecer

O app para iOS ("AskYourPDF: PDF AI Assistant") tem nota 3,9 de 5 entre 21 avaliações, uma amostra pequena. Uma avaliação de uma estrela de dezembro de 2025 o chamou de "consistentemente lento e pouco confiável" e disse que ele "tem dificuldade em seguir instruções simples"; uma avaliação de cinco estrelas de junho de 2026 elogiou obter respostas instantâneas em vez de buscar manualmente num documento. No Android, o AskYourPDF migrou de ID de pacote em algum momento: uma listagem mais antiga, com.askyourpdf.asking ("AskYourPDF - ChatPDF AI", que havia alcançado mais de 100 mil downloads e cerca de 3,6 de 5 entre 450 avaliações segundo um agregador de dados de apps de terceiros), foi removida da Play Store; a listagem ativa atualmente roda sob com.askyourpdf.asking.us. Se você for instalar o app para Android, certifique-se de estar na listagem atual, e não num link em cache da que foi descontinuada, a mesma lição que nossa análise do ChatPDF encontrou ser verdadeira também para o nome daquele produto.

Outras reclamações que vale conhecer antes de assinar

• Os créditos não acumulam de um mês para o outro. Uma análise prática de duas semanas do aidetectplus.com relatou que os créditos mensais de perguntas/documentos expiram no fim do ciclo de cobrança em vez de acumular, o que significa que um mês de uso leve não guarda nada para um mês mais pesado. Isso parece ser apuração original, não uma repetição de uma reclamação do Trustpilot.
• O suporte é feito apenas por e-mail para a maioria dos usuários, com essa mesma análise descrevendo respostas genéricas do tipo "tente outro dispositivo" em vez de uma correção específica, e sem suporte por telefone.

AskYourPDF vs ChatPDF: duas ferramentas de chat com PDF, compensações diferentes

AskYourPDF                            ChatPDF
-----------------------------------------------------------------------
Pricing: fully public on the          Pricing: not on the site;
  pricing page, corroborated by         only verifiable figure is
  a third-party source                  Apple's App Store listing
Free tier: 1 doc/day, 100 pages,      Free tier: 2 docs/day
  50 Qs/day (all confirmed)              (confirmed); other limits
                                          commonly cited, unconfirmed
Citations: none reported               Citations: page-level, claimed
Extra products: website chatbot,      Extra products: AI detector,
  PDF form filler, developer API        writer, flashcards, slides
Recurring complaint: doesn't          Recurring complaint: billing
  process the whole document             after cancellation, failed
  (2023 and 2026 reports)                uploads eating free quota
Refund policy: explicit               Refund policy: not stated
  no-refund clause, enforced             on the site either way
  per Trustpilot reports

Nenhuma ferramenta vence de forma absoluta; elas trocam um tipo de transparência por outro. O AskYourPDF é direto sobre seu preço e firme em não reembolsá-lo. O ChatPDF esconde seu preço atrás de renderização do lado do cliente, mas não diz nada num sentido nem no outro sobre reembolsos. Se citações importam mais para você do que os recursos extras de chatbot para sites e preenchimento de formulários, a vinculação a nível de página do ChatPDF é a escolha mais forte para perguntas e respostas puras sobre documentos. Se você realmente precisa dos casos de uso de chatbot para sites ou preenchimento de formulários, o AskYourPDF está fazendo algo que o ChatPDF nem tenta, desde que você confirme que esses dois recursos funcionam para o seu caso específico antes de pagar um ano adiantado.

Quando o AskYourPDF é a ferramenta errada

• Você precisa verificar exatamente de onde veio uma resposta. Sem citações de página relatadas em lugar nenhum, não há forma embutida de checar uma afirmação específica contra a fonte. ChatPDF e Gemini Notebook citam fontes diretamente.
• Seu documento é longo e você precisa que ele seja lido por completo. A reclamação recorrente, ao longo de vários anos, sobre processamento parcial de documentos significa que você deve verificar a cobertura você mesmo num arquivo longo antes de confiar num resumo dele.
• Você pode precisar de um reembolso. Os Termos de Serviço declaram claramente que nenhum é concedido. Se houver qualquer chance de você querer desistir, use o plano gratuito primeiro e não assine até ter certeza.
• Você está comparando vários documentos ao longo de um projeto extenso. O plano gratuito limita você a um documento por dia; mesmo os 50 docs/dia do Premium reiniciam diariamente em vez de se acumular numa biblioteca persistente da forma como os notebooks do Gemini Notebook fazem.

Se o seu fluxo de trabalho real gira em torno do Gemini Notebook, em vez de um chatbot de PDF independente, nosso diretório de ferramentas reúne as extensões do Chrome que criamos especificamente para estendê-lo, o que resolve um problema mais estreito, mas mais diretamente relevante do que uma ferramenta de chat com PDF de propósito geral como o AskYourPDF.

Perguntas frequentes

O AskYourPDF é gratuito?

Sim, com limites reais: 1 documento por dia, com teto de 100 páginas e 15MB, com 50 perguntas por dia, rodando apenas no GPT-5 Mini, segundo a própria página de preços em funcionamento do AskYourPDF. Os planos pagos (Premium US$ 11,99/mês, Pro US$ 14,99/mês) elevam todos esses limites e liberam modelos adicionais.

Consigo um reembolso do AskYourPDF?

Os Termos de Serviço declaram claramente que todas as vendas são finais e as taxas não são reembolsáveis, inclusive para cancelamentos e disputas. Várias avaliações no Trustpilot de 2025 e 2026 descrevem essa política sendo aplicada, inclusive relatos de cobrança após o cancelamento. Use o plano gratuito para testar o produto antes de assinar.

O AskYourPDF lê o PDF inteiro?

Existe uma reclamação real e recorrente sugerindo que talvez não, em alguns documentos. Uma avaliação do Trustpilot de janeiro de 2026 e uma de junho de 2023 descrevem o mesmo problema em palavras parecidas: a ferramenta processando apenas parte de um documento. Um avaliador do Product Hunt (Lukas Hertig) relatou de forma independente conteúdo sendo pulado em arquivos mais longos. Verifique fatos específicos contra o seu documento-fonte você mesmo, especialmente depois das primeiras cem páginas.

O AskYourPDF cita suas fontes?

Não, pelo que conseguimos encontrar. Uma análise em primeira pessoa apontou especificamente a ausência de citações de número de página como uma razão pela qual é difícil verificar as respostas do AskYourPDF. O ChatPDF, em comparação, vincula suas respostas de volta a uma página-fonte.

AskYourPDF vs ChatPDF: qual devo usar?

O AskYourPDF publica seu preço abertamente e adiciona um chatbot para sites e um preenchedor de formulários em PDF que o ChatPDF não tem, mas não relata citações de fonte e tem uma política de não reembolso rígida. O ChatPDF cita fontes a nível de página, mas esconde seu preço atrás de renderização do lado do cliente e não diz nada sobre reembolsos num sentido nem no outro. Escolha com base em se citações ou os produtos extras importam mais para o seu caso de uso.

O AskYourPDF é seguro para usar com documentos sensíveis?

Não encontramos uma declaração clara no askyourpdf.com sobre se os documentos enviados são usados para treinar seus modelos, e uma avaliação no Trustpilot descreveu uma preocupação de isolamento de dados (ver resultados de consultas referenciando documentos que a pessoa não havia enviado), embora esse relato seja de uma única conta e não tenha sido corroborado de forma independente em outro lugar. Se você for enviar algo sensível, peça a política sobre dados de treinamento confirmada por escrito ao suporte primeiro.