AskYourPDF a examen: el precio es público, la cláusula de no reembolso se aplica de verdad, y la queja principal no ha cambiado desde 2023

Qué es AskYourPDF en realidad

AskYourPDF (askyourpdf.com) agrupa tres productos distintos bajo una misma cuenta. El primero, y al que se refiere la mayoría de la gente cuando busca el nombre, es el chat de documentos: subes un PDF, un archivo de Word, PowerPoint, CSV, EPUB, RTF o texto plano, y le haces preguntas. El segundo es un chatbot insertable para webs, "entrenado con tu propio contenido", que una empresa puede colocar en su propia web como agente de soporte 24/7; una función más reciente permite que el chatbot derive la pregunta de un visitante a un ticket de soporte real cuando no puede responderla. El tercero, marcado como "New" en la web, es un autorrellenador de formularios PDF con IA: combinas un formulario en blanco (rellenable o no) con datos extraídos de otro documento, un archivo de texto o contenido pegado, y rellena el formulario automáticamente. Debajo de los tres hay una API para desarrolladores, documentada en docs.askyourpdf.com, que acepta los mismos formatos de archivo además de la ingesta de URL, lo que significa que puede tomar una página web en vivo como fuente, no solo un archivo subido.

Eso es una forma genuinamente distinta a la de ChatPDF, que está construido en torno a un solo trabajo (chatear con un documento que has subido) y lo hace como una herramienta de propósito único. AskYourPDF se parece más a una pequeña plataforma: tres productos distintos, una API, y una empresa que sigue lanzando actualizaciones activamente (su app de iOS pasó a la versión 2.0.6 en julio de 2026, y su app de Android incorporó nuevo lenguaje de marca de modelos en abril de 2026). Para esta reseña no probamos de forma práctica el chatbot para webs ni el autorrellenador de formularios, ya que verificarlos como es debido habría significado insertar un chatbot en vivo en una web real o hacer pasar un formulario real por la herramienta; trata lo que sigue sobre esas dos funciones como basado en la propia documentación del producto, no en una medición nuestra, y confirma que hacen lo que necesitas antes de confiar en ellas para algo crítico para tu negocio.

Precios: totalmente públicos, pero inconsistentes entre la web y la app

Mientras que la página de precios de ChatPDF devuelve un error 404 y su precio nunca aparece en el HTML sin procesar de la web, la página de precios de AskYourPDF tiene una tabla completa con todos los planes y todos los límites rellenados, vigente en el momento de esta consulta:

Tier         Price/mo   Pages/doc   Docs/day   Questions/day   Models
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Free         $0         100         1          50              GPT-5 Mini only
Premium      $11.99     2,500       50         1,200           + GPT-5.2, GPT-5,
                                                                  GPT-5 Nano,
                                                                  Gemini 2.5 Flash
Pro          $14.99     6,000       150        100,000         same models,
                                                                  unlimited plugin Qs
Enterprise   Custom     Unlimited   1,000      Unlimited       custom credit pool

Esa tabla está corroborada de forma independiente: una comparativa de terceros de Blaze.today cita las mismas cifras de Premium (11,99 $, 50 docs/día, 2.500 páginas, 1.200 preguntas/día) y Pro (14,99 $, 150 docs/día, 6.000 páginas, 100.000 preguntas/día), que coinciden con la página de precios en vivo en lugar de contradecirla, a diferencia del maremágnum de cifras discordantes que encontramos al investigar el precio de ChatPDF.

El único punto donde las cifras no cuadran es entre la web y el móvil. La ficha de la App Store de iOS muestra compras dentro de la app de Pro Mensual 14,99 $ / Pro Anual 119,99 $ y Premium Mensual 9,99 $ / Premium Anual 89,99 $, un precio mensual de Premium más bajo pero un precio anual de Premium más alto de lo que sugiere el precio de la web. La comisión de la plataforma de Apple suele empujar los precios dentro de la app hacia arriba, no hacia abajo, así que una discrepancia que va en sentido contrario en la cifra mensual merece que la compruebes tú mismo dentro de la app antes de dar por hecho que se aplica el precio de la web. Es la misma lección a la que llegó nuestra reseña de ChatPDF: lee el precio en la app o cuenta real con la que vas a pagar, no en una tabla de una página de marketing, ya que no está garantizado que ambas coincidan.

La cláusula de no reembolso, y cómo se ve aplicada en la práctica

Los propios Términos de Servicio de AskYourPDF afirman, sin matices: "Todas las ventas son finales. Las tarifas pagadas por suscripciones, servicios o productos digitales no son reembolsables", y por separado, "No se proporcionarán reembolsos por cancelaciones, cambios de plan a uno inferior o disputas". Eso no es letra pequeña escondida y abierta a interpretación, y su página de Trustpilot muestra cómo se ve en la práctica. De unas 20 reseñas en la plataforma, la gran mayoría son de una estrella, y la facturación es el tema dominante:

• Aj (25 feb 2026) informó de que canceló una suscripción, solo para que le "siguieran cobrando" un año después, y dijo que un representante de soporte llamado Anthony "negó rotundamente" un reembolso.
• Tee Are (30 jul 2025) describió que le cobraron 19,99 $ después de cancelar una prueba de 1 $ en la hora siguiente a registrarse, y que le dijeron que no se hacen reembolsos.
• Ari Sari (24 jul 2025) informó de un cobro repentino de 227 $.
• Phillip Fernandez (13 abr 2025) calificó el producto de "lleno de errores", con documentos subidos que desaparecían y un menú desplegable de carpetas roto durante dos días.
• Agee Kay (13 may 2025) describió un problema más grave: resultados de consultas de PDF que hacían referencia a documentos que no había subido, junto con pérdida de acceso a la cuenta y un cobro no autorizado. Es el relato de una única cuenta, no corroborado de forma independiente en ningún otro sitio, y conviene tratarlo como la experiencia de un usuario y no como un fallo sistémico confirmado.

Esa misma muestra de reseñas también tiene una de 5 estrellas que elogia la calidad de los resúmenes, y otra, más ambivalente, de 3 estrellas que es positiva pero demasiado genérica como para que pese mucho en un sentido u otro. Scamadviser, un verificador de confianza de dominios, califica por separado a askyourpdf.com como "probablemente no sea una estafa". Ambas cosas pueden ser ciertas a la vez: una empresa legítima y real con una política de no reembolso estricta, claramente declarada y aplicada de forma consistente, en lugar de una empresa que gestiona una estafa. Si eres de los que se olvidan de cancelar a tiempo una prueba gratuita, esa combinación es exactamente el escenario para el que hay que prepararse antes de introducir el número de una tarjeta.

La queja que no ha cambiado desde 2023

Lo más útil que encontramos no es una cifra, es un patrón a lo largo del tiempo. Una reseña de Trustpilot de Alice Cindy, 2 estrellas, 29 de enero de 2026, dice: "El lector de pdf no es bueno porque solo usa unas pocas páginas, lo que ofrece un valor limitado". Otra reseña de Kasper, 2 estrellas, 19 de junio de 2023, casi tres años antes, dice: "El lector de pdf en realidad no lee todo el pdf... rara vez da respuestas valiosas". Dos personas distintas, con tres años de diferencia, describiendo lo que suena a la misma limitación de fondo: la herramienta parece no procesar el documento entero, solo una parte de él.

Esa lectura queda corroborada desde una tercera dirección independiente. En Product Hunt, en un conjunto de reseñas mucho más pequeño y en general más favorable, Lukas Hertig escribió que la herramienta "acertó en algunas cosas y en otras pruebas simplemente se saltó gran parte del contenido", describiendo el mismo patrón de procesamiento parcial en documentos más largos. (Otro reseñador de Product Hunt, Phil Lusk, informó de que la web rechazaba la mayoría de los PDF que intentó subir, un modo de fallo distinto, rechazo en la subida en lugar de lectura parcial, que merece conocerse pero no aporta más evidencia para este patrón concreto). Tres fuentes sin relación entre sí, a lo largo de tres años, describiendo el mismo fallo de lectura parcial del documento es una señal más fuerte de lo que sería cualquier queja aislada por sí sola. Si tu documento es largo, no des por hecho que AskYourPDF lo ha leído entero solo porque devuelve una respuesta que suena segura; verifica tú mismo los datos concretos contra la página de origen, especialmente en todo lo que quede más allá de las primeras cien páginas más o menos.

Sin citas de página: una carencia real frente a ChatPDF

Un ensayo en primera persona de un autor de Substack que usó AskYourPDF para trabajo real con documentos planteó una queja concreta y comprobable: la herramienta no cita un número de página ni una ubicación para sus respuestas, a diferencia de ChatPDF, que enlaza sus respuestas de vuelta a una página de origen. El autor lo expresó directamente: "¿cómo podía estar seguro de la veracidad de la respuesta de AskYourPdf... una explicación tan plausible como incorrecta?". Tratamos esto como una carencia real y concreta del producto, no como una cuestión de preferencia. Si verificar exactamente de dónde salió una respuesta en el documento de origen importa para tu trabajo (que debería importar, para cualquier cosa en la que vayas a confiar), esa es una razón real para preferir una herramienta que muestre sus citas, ya sea ChatPDF para un solo documento o Gemini Notebook para una colección de fuentes más grande, ambas ancladas a una página o pasaje concreto.

Valoraciones de las apps, y una confusión de nombres que conviene conocer

La app de iOS ("AskYourPDF: PDF AI Assistant") mantiene 3,9 sobre 5 en 21 valoraciones, una muestra pequeña. Una reseña de una estrella de diciembre de 2025 la calificó de "constantemente lenta y poco fiable" y dijo que "le cuesta seguir instrucciones sencillas"; una reseña de cinco estrellas de junio de 2026 elogió obtener respuestas instantáneas frente a buscar manualmente en un documento. En Android, AskYourPDF migró de identificador de paquete en algún momento: una ficha antigua, com.askyourpdf.asking ("AskYourPDF - ChatPDF AI", que había alcanzado más de 100.000 descargas y aproximadamente 3,6 sobre 5 en 450 valoraciones según un agregador externo de datos de apps), se eliminó de la Play Store; la ficha activa actualmente funciona bajo com.askyourpdf.asking.us. Si vas a instalar la app de Android, asegúrate de estar en la ficha vigente y no en un enlace guardado en caché hacia la retirada, la misma lección que encontró nuestra reseña de ChatPDF con el nombre de ese producto.

Otras quejas que conviene conocer antes de suscribirte

• Los créditos no se acumulan de un mes a otro. Una reseña práctica de dos semanas de aidetectplus.com informó de que los créditos mensuales de preguntas/documentos caducan al final del ciclo de facturación en lugar de trasladarse al siguiente, lo que significa que un mes de uso ligero no ahorra nada para uno más intenso. Esto parece ser información propia de esa reseña, no la repetición de una queja de Trustpilot.
• El soporte es solo por correo electrónico para la mayoría de usuarios, y esa misma reseña describe respuestas genéricas del tipo "prueba con otro dispositivo" en lugar de una solución concreta, sin soporte telefónico.

AskYourPDF frente a ChatPDF: dos herramientas de chat con PDF, distintas contrapartidas

AskYourPDF                            ChatPDF
-----------------------------------------------------------------------
Pricing: fully public on the          Pricing: not on the site;
  pricing page, corroborated by         only verifiable figure is
  a third-party source                  Apple's App Store listing
Free tier: 1 doc/day, 100 pages,      Free tier: 2 docs/day
  50 Qs/day (all confirmed)              (confirmed); other limits
                                          commonly cited, unconfirmed
Citations: none reported               Citations: page-level, claimed
Extra products: website chatbot,      Extra products: AI detector,
  PDF form filler, developer API        writer, flashcards, slides
Recurring complaint: doesn't          Recurring complaint: billing
  process the whole document             after cancellation, failed
  (2023 and 2026 reports)                uploads eating free quota
Refund policy: explicit               Refund policy: not stated
  no-refund clause, enforced             on the site either way
  per Trustpilot reports

Ninguna herramienta gana claramente; cada una cambia un tipo de transparencia por otro. AskYourPDF es directo con su precio y firme en no reembolsarlo. ChatPDF esconde su precio detrás de renderizado en el cliente, pero no dice nada en ningún sentido sobre reembolsos. Si las citas te importan más que las funciones extra de chatbot para webs y autorrellenado de formularios, el enlazado a nivel de página de ChatPDF es la opción más sólida para preguntas y respuestas puras sobre documentos. Si de verdad necesitas los casos de uso del chatbot para webs o el autorrellenado de formularios, AskYourPDF hace algo que ChatPDF ni siquiera intenta, siempre que verifiques que esas dos funciones sirven para tu caso concreto antes de pagar un año por adelantado.

Cuándo AskYourPDF es la herramienta equivocada

• Necesitas verificar exactamente de dónde salió una respuesta. Sin citas de página reportadas en ningún sitio, no hay una forma integrada de comprobar una afirmación concreta contra la fuente. Tanto ChatPDF como Gemini Notebook citan las fuentes directamente.
• Tu documento es largo y necesitas que se lea entero. La queja recurrente durante varios años sobre el procesamiento parcial de documentos significa que deberías verificar tú mismo la cobertura en un archivo largo antes de confiar en un resumen de él.
• Podrías necesitar un reembolso. Los Términos de Servicio afirman sin rodeos que no se conceden. Si existe alguna posibilidad de que quieras echarte atrás, usa primero el plan gratuito y no te suscribas hasta que estés seguro.
• Estás comparando varios documentos a lo largo de un proyecto extenso. El plan gratuito te limita a un documento al día; incluso los 50 docs/día de Premium se reinician a diario en lugar de acumularse en una biblioteca persistente como hacen los cuadernos de Gemini Notebook.

Si tu flujo de trabajo real gira en torno a Gemini Notebook y no a un chatbot de PDF independiente, nuestro directorio de herramientas reúne las extensiones de Chrome que hemos creado específicamente para ampliarlo, que resuelven un problema más concreto pero más directamente relevante que una herramienta genérica de chat con PDF como AskYourPDF.

La gente también pregunta

¿Es gratis AskYourPDF?

Sí, con límites reales: 1 documento al día, con un tope de 100 páginas y 15 MB, y 50 preguntas al día, funcionando solo con GPT-5 Mini, según la propia página de precios en vivo de AskYourPDF. Los planes de pago (Premium 11,99 $/mes, Pro 14,99 $/mes) elevan todos esos topes y desbloquean modelos adicionales.

¿Puedo conseguir un reembolso de AskYourPDF?

Sus Términos de Servicio afirman sin rodeos que todas las ventas son finales y que las tarifas no son reembolsables, incluso en caso de cancelación o disputa. Varias reseñas de Trustpilot de 2025 y 2026 describen esta política aplicada en la práctica, incluidos reportes de cobros después de cancelar. Usa el plan gratuito para probar el producto antes de suscribirte.

¿AskYourPDF lee el PDF entero?

Hay una queja real y recurrente que sugiere que puede que no, en algunos documentos. Una reseña de Trustpilot de enero de 2026 y otra de junio de 2023 describen ambas el mismo problema con palabras parecidas: la herramienta procesando solo una parte de un documento. Un reseñador de Product Hunt (Lukas Hertig) informó de forma independiente de que se saltaba contenido en archivos más largos. Verifica tú mismo los datos concretos contra tu documento de origen, especialmente más allá de las primeras cien páginas.

¿AskYourPDF cita sus fuentes?

No, por lo que pudimos encontrar. Una reseña en primera persona señaló específicamente la ausencia de citas de número de página como motivo por el que es difícil verificar las respuestas de AskYourPDF. ChatPDF, en comparación, enlaza sus respuestas de vuelta a una página de origen.

AskYourPDF frente a ChatPDF: ¿cuál debería usar?

AskYourPDF publica su precio abiertamente y añade un chatbot para webs y un autorrellenador de formularios PDF que ChatPDF no tiene, pero no reporta citas de fuentes y tiene una política de no reembolso firme. ChatPDF cita fuentes a nivel de página, pero esconde su precio detrás de renderizado en el cliente y no dice nada sobre reembolsos en ningún sentido. Elige según si te importan más las citas o los productos adicionales para tu caso de uso.

¿Es seguro usar AskYourPDF con documentos sensibles?

No encontramos ninguna declaración clara en askyourpdf.com sobre si los documentos subidos se usan para entrenar sus modelos, y una reseña de Trustpilot describió un problema de aislamiento de datos (ver resultados de consultas que hacían referencia a documentos que el reseñador no había subido), aunque ese reporte proviene de una sola cuenta y no fue corroborado de forma independiente en ningún otro sitio. Si vas a subir algo sensible, consigue primero por escrito la confirmación de la política sobre datos de entrenamiento por parte del soporte.