Cómo cancelar una suscripción de NotebookLM

NotebookLM pasó a llamarse Gemini Notebook en julio de 2026. La facturación funciona igual con cualquiera de los dos nombres — y con ambos, la suscripción no es realmente una suscripción del cuaderno.

Por qué no hay botón de cancelar en tu cuaderno

Esta es la parte que hace que la gente dé vueltas en círculo. Gemini Notebook no tiene pantalla de facturación propia, porque nunca te cobró nada. Google vende un solo paquete — un plan de Google AI — y unos límites más altos en el cuaderno son solo una de las cosas incluidas en ese paquete, junto con un modelo Gemini mejor, más almacenamiento en Drive y generación de vídeo. Así que el botón de cancelar vive con el paquete, en Google One, no en el producto que estabas usando cuando notaste el cargo.

Esto también significa que cancelar afecta a más que a tus cuadernos. El mismo clic elimina las mejoras del modelo y reduce tu cuota de almacenamiento. Conviene saberlo antes de hacer clic, sobre todo si te suscribiste por el almacenamiento y se te olvidó que la IA venía incluida.

Cancélala desde la web

1. Ve a one.google.com y comprueba que has iniciado sesión con la cuenta a la que se le cobra — no con otra en la que resultes estar conectado.
2. Abre Configuración.
3. Elige Cancelar membresía. Google muestra una pantalla con lo que vas a perder.
4. Confirma pulsando Cancelar membresía otra vez. No queda cancelada hasta que pasas por esa segunda pantalla.

Hay una segunda puerta al mismo sitio: en gemini.google.com, abre Configuración y ayuda → Gestionar suscripción. Te lleva directo a la configuración de Google One de arriba.

Si te suscribiste desde el móvil, cancela donde pagaste

Una suscripción comprada dentro de la app de iPhone o Android la factura Apple o Google Play, y el flujo de cancelación de la web no la toca. Cancélala en la tienda que se llevó el dinero:

• iPhone o iPad — app Ajustes → toca tu nombre → Suscripciones → elige la entrada de Google One → Cancelar suscripción.
• Android — Play Store → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → elige Google One → Cancelar suscripción.

Si one.google.com te dice que el plan se gestiona en otro sitio, es por esto. Sigue hacia donde te señale en lugar de volver a intentarlo en la web.

La prueba gratuita que no se cancela sola

Hay una trampa concreta que merece la pena conocer, porque atrapa a gente que hizo todo bien. Si ya tenías un plan de almacenamiento de pago de Google One y encima aceptaste una prueba gratuita de AI Pro, esa prueba puede ser difícil de cancelar como concepto aparte — la opción de cancelar se aplica a la membresía completa, y hay usuarios que han reportado que se les cobró el precio íntegro cuando terminó la prueba.

Qué pierdes y qué se queda

Cancelar es una rebaja de nivel, no un borrado. Tus cuadernos, fuentes y notas guardadas se quedan donde están. Lo que cambia es el techo bajo el que trabajas — el nivel gratuito permite 100 cuadernos, 50 fuentes por cuaderno, 50 consultas de chat al día y 3 resúmenes en audio al día. Si estabas en Pro tenías más o menos diez veces ese margen en chats, así que los días de uso intenso empezarán a chocar con el límite.

El almacenamiento es la parte que sorprende a la gente. Volver a los 15 GB gratuitos no borra nada, pero si lo que ya tienes almacenado supera esa línea, Google deja de aceptar subidas nuevas — Gmail no recibirá correo entrante y Drive no sincronizará. No se elimina nada en ese momento, aunque el contenido puede acabar eliminándose si te mantienes por encima de la cuota durante unos dos años. Si estás cerca del límite, libera espacio antes de que termine el plan, no después.

Reembolsos

Cancelar detiene el próximo cargo; no recupera el actual. La postura estándar de Google es que conservas el acceso durante el resto del periodo que has pagado, y los meses parciales no se reembolsan como norma general. Si te cobraron sin que lo esperaras — una prueba que creías haber cancelado, o una renovación que no viste — aún puedes reclamar, a través del soporte de Google One y no desde ninguna pantalla del cuaderno. Reclama cuanto antes; el caso es más fácil de defender dentro de los primeros días tras el cargo.

Antes de cancelar, comprueba si realmente lo necesitas

La mayoría de lo que la gente usa en Gemini Notebook cabe cómodamente en el nivel gratuito. Cincuenta consultas de chat al día son muchas preguntas, y tres resúmenes en audio al día es más de lo que la mayoría genera en una semana. Si el plan solo se rentabiliza en días puntuales de uso intenso, cancelar y volver a suscribirte el mes que lo necesites sale más barato que pagar todo el año. Nuestro desglose entre el plan gratis y el de pago tiene los límites lado a lado si quieres comprobar primero tu propio uso.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el botón de cancelar en NotebookLM?

No existe, y no es un descuido. Gemini Notebook no te cobra — el nivel de pago viene de un plan de Google AI que se gestiona en Google One, así que la cancelación ocurre en one.google.com, dentro de Configuración.

¿Perderé mis cuadernos si cancelo?

No. Los cuadernos, fuentes y notas se quedan en tu cuenta. Bajas a los límites del nivel gratuito — 100 cuadernos, 50 fuentes cada uno, 50 chats y 3 resúmenes en audio al día — pero no se elimina nada por cancelar.

¿La cancelación tiene efecto inmediato?

No. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo de facturación que ya has pagado, y la rebaja de nivel ocurre en la fecha de renovación en lugar de un nuevo cargo.

¿Por qué sigue apareciendo mi plan después de cancelar?

Dos motivos habituales. O estás viendo las funciones de pago porque el periodo que pagaste todavía no ha terminado, o cancelaste estando conectado con una cuenta de Google distinta de la que recibe el cargo. Comprueba a qué cuenta pertenece el cargo antes de volver a cancelar.

¿Puedo conseguir un reembolso del mes actual?

No automáticamente — cancelar detiene el próximo pago, no reembolsa el actual. Puedes solicitar un reembolso a través del soporte de Google One en caso de cargos inesperados, y hacerlo dentro de los primeros días tras el cargo le da a la solicitud las mejores probabilidades.